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如何微信发的群消息不被屏蔽呢?

2018-12-12 11:00:31 41
社群营销要越来越火,很多微商开始选择了社群营销,自社群随着互联网的兴起以来,早已记不清自己是什么时候在某个社区里看到一个问题,怎样运营好微信群呢?如何微信发的群消息不被屏蔽呢?运营微信群又有什么技巧方法呢?运营微信群你会玩吗?



可能新手刚开始会有极大的激情,对做这块有这很大的动力,可是随着一次次发送被屏蔽消息,一次次被退出了群,这种想都不用想就刻意敲下了自己的答案–无论你怎么运营用户,你都做不到让你的用户不屏蔽你群发的消息。


后来我仔细想了下,发现当时的自己太武断了,太过情绪化,给出的答案完全只是从个人角度出发,欠缺考虑,没考虑到主观因素。
今天就这个问题再抛出来,做个个人经验案例分析。

人有的时候难免习惯于将自己代入场景中,想像自己做的事就应该得到支持,认为事物就应该是自己所想象和认为的,就应该按照自己的设想去发展和实现。所以我才会说“不管你怎么操作,都不可能做到让所有群的用户不屏蔽你群发的消息。”


到目前为止,我确实还没有见过哪个群能够 100% 做到让用户不屏蔽群消息,至少我个人认为是这样。
当然,我们不能排除还是有比较优质的微信群和管理的群主,我也乐意相信。我本人也加了一些群,虽然大部分都是广告群和吹牛聊天,但是个别群价值还是挺高的,多少能够从中学习到一些东西。

我所理解的优质社群,是它能够给个人提供一个好的交流平台,每天不遗余力地为用户提供他们想要的东西,让用户感觉在这里能够获得重视和归属感,提高用户群体的参与感和满足感,不断的在里面分享知识和资料,至少能在里面学到东西和经验分享。


关于这个问题,我看了一下网络给的答案。关键字都是诸如:定位、内容、价值、红包、线下活动、规则、入群门槛、禁止发广告等等,甚至有一些社区答案洋洋洒洒几千字,像是一篇本科毕业论文。虽然我觉得他们说的都挺在理的,不过仅仅是看起来挺像那么回事。

即一个是提高用户活跃与留存的问题,一个是防止用户流失的问题。问题性质是不一样的,那么答题思路自然也有区别。针对这个问题,下面简单谈谈我的看法,权当抛砖引玉。
第一、我们建立一个微信群首先要想好社群定位。社群也是一种产品形态,同样要做好社群的产品定位。这个定位决定了你的群是一个什么领域什么类型的群,目标用户是谁,他们有什么样的特征。
第二、你要搞清楚,你为什么把这些人拉到一个群里,这群人又是为什么愿意被你拉进来?简单说就是你基于一个什么样的愿景。这决定了你的群,今后将会达成一个什么样的目标。
第三、现在我们集合在同一个群里了,为了达到这个愿景,我们需要做点什么,才能够最终完满的实现它。
第四、为了让用户留在群里,你需要采取一些什么样的措施和策略,以及你已经采取了什么样的运营手法。

第五、不管你是基于友谊或兴趣无偿建立的群,还是基于商业运营建立的用户交流群,都要明白一点,这个群能为用户带来什么使用性的价值,即要给用户一个留下来的理由,我为什么要留在这个群里。信息爆炸时代,每个人的注意力都有限和稀缺,社群本身具有的独特价值决定了用户是否愿意跟你一起玩,以及可以玩多久。


那么,要如何把这个微信社群建立在群成员的脑海里呢?
一个发广告要发红包、广告铺天盖地的松散社群,和被群友从0开始记在脑海的社群,往往差距了这些设计:
明确使命——我们为什么聚在一起;
设计仪式——我们如何达到目标;
提供反馈——距离目标还有多远;
其实和我上面说的意思差不多,只是他的观点更加简洁明了而更有力。
之所以说产品定位很重要,因为这会决定你的产品调性,会决定你获取到的用户是否是目标用户,会影响社群今后是否能做起来和是否能壮大。
任何一款产品都要找准自己的目标用户,社群运营也是一样的道理。比如一个产品设计的群,你就不应该把销售、市场、技术、营销、推广等等各种各样的人不做筛选地一股脑全拉到这个群里来。当然这些人群基于个人兴趣也可以加入进来。
我们在一开始建社群拉人的时候要做好定位,优质种子用户一定得把控得当,如果一开始目标用户都定位错了,会导致用户来源于任何领域,使得社群失控。

当然在运营过程中制定入群门槛也是控制群成员数量和质量的一个有效手法,这个是运营中的策略。


怎样运营一个微信群呢?微信群该怎么运营呢?
一、运营微信群的基本思路
  1、一个微信群就是一个组织(某个产品)
  2、一个组织就要有个共同纲领(目标)---为何建这个群?大家要做什么?群主能引导大家做什么和相关性。
  3、有一个(多个)意见领袖。不要做死死把控群,只能群主发言的群。
  4、要有专职运营人员(小组织队员兼顾管理)
  5、群友进群要有仪式感,要有明确引导,要有具体的群规......
  6、群,是否要收费(不一定收费的群就一定是好的群,是否真正能引导用户进行讨论和活跃群体)

  7、微信群是用来成交和裂变的。一定要用好!把控好方向和用户的凝心里。


 二、运营微信群的方法拉新:
  就是拉更多微信好友到你的微信群——解决粉丝问题(吸引用户)
  养熟:就是和微信好友搞好关系,增进彼此了解,建立良好的信任关系,搞好关系——解决信任问题(建立信任)
  成交:就是将好友发展成你微信群的会员——解决收钱问题(体现价值)

  裂变:就是让会员去邀请更多好友加入——解决推广问题(核心用户)


  1、有定位
  在做微信群营销前要设计好微信群的定位,定位讲究的是同频共振。比如把博士放在一起,大家交流会很开心;把小学生放在一起也会很开心。但是把小学生和博士放在一起交流,大家都会觉得痛苦。
  微信群定位分为三种:
  粉丝型微信群——其目的是帮你卖更多的产品。
  没有做粉丝型微信群里是一对一的卖产品,粉丝型微信群里是一对多的卖产品。
  当然做粉丝型微信群。第一个前提是什么呢?就是说,你所在的行业就是你的产品是必须非常过硬的。比如你做减肥产品是那种很低劣的减肥产品。那么你做粉丝型微信群的好处是什么呢?就是你早一天做你就早一天破产。
  合伙人微信群——目的是找志同道合的合伙人一起把事业给做大。
  做好微信群后是否得收会员费,要是收这个会费,先要想想自己能给群体带来什么资源,凭什么收费,如果只是个讨论群、运营群体用户的,好像觉得我们并不能给大家带来什么优质的资源。通过志同道合的合伙人会产生更多的合作,一起来做把事业做得很大。
  老板型微信群——目的是整合老板之间的资源,促进更多的合作。
  老板型微信群里都是各个公司的一把手,或者说是某个区面创始人这样级别的。就是把大家的资源整合在一起,一起发展。

  为某个项目,有资金出资金,有力出力,有想法出想法。所以老板型微信群威力是巨大的。


  2、设置群原则
  任何微信群必须要有自己的原则。没有门槛的微信群都是一个垃圾社群,这很关键!不是什么打广告的都可以在群里活跃。
  设计门槛原理就是:有自己管理原则,你的粉丝才会珍惜你的这个微信群;有原则,粉丝会主动迎合你设置的微信群规矩;原则设置非常高,那么你的粉丝就有向朋友吹嘘的资本。

  一定要记住:没有门槛的微信群一定会死!


  设置门槛的方法:
  门槛一般分为这四种类型。
  第一个就是付费
  第二个是有人引荐
  第三个是做某个任务
  第四个是有收入证明
  进微信群付费时得有人推荐。很多微信群是要有人引荐才可以加进来的,要是有人引荐的话,仪式感会非常的强,门槛及引荐设计越多越复杂那么粉丝会越来越珍惜。
  做某个任务就是你要进群,要进这个群来交流学习,那么就得整理微信群的干货发朋友圈分享等等。
  当然进微信群必须有足够能力的人,要乐于分享。特别是进老板型的微信群。

  做免费且没有原则性的微信群,别人是不会珍惜的!但又有谁认为付费群会有多少人进来呢?社群玩法你懂了吗?


我们大多数人在构建微信社群的时候一定要有自己目标,肯定不是想随便弄个群,大家肯定不会每天没事儿在群里发发无聊的话题和有色类的广告。所以,建群就要设立一个共同的目标,是要共同探讨面经,寻找求职面试机会呢,还是要探讨怎样学习工具软件的使用?或者是谈论扁平化设计时代,今后设计的发展趋势和潮流?或者是其他话题……等等。
我们以“毕业生求职面试的交流群”举个例子看看。怎样让自己成为一个求职达人呢,我们可能需要相互分享交流自己在面试过程当中碰到的问题,看看HR一般会问什么样的问题,哪些问题是普世问题,哪些问题是针对个人的针对性问题,反思总结怎么样回答HR的普问题,慢慢地寻

求进步。


再比如,对于如何快速掌握工具软件的使用,我们可以相互分享一些下载免费软件的网站,分享一些软件教学视频,关注一些行业专家;然后勤加练习,分享练习感受,遇到不懂的问题先自己寻求解决方案,还是解决不了就到群里询问。


不管怎么样,大家终归得围绕着一个集中的问题和核心目标去进行交流探讨,尽可能少地在群里面减少闲聊一些跟这个群的主题无关的话题,一是耽搁大家时间,二是容易造成垃圾信息过多,三是缓存每天很多。
为了让用户留在群里不离开,我们需要采取一些有效措施。举个栗子,比如你构建了一个校园招聘群,以下几点供你参考:
第一、一个合理且容易遵守的规章制度制定是很有必要的。比如修改群名片,让群里其他群成员知道你是谁,是哪里的,干什么的。
第二、实时更新各大企业的岗位信息,比如最近校园招聘会的企业方都有哪些、有多少互联网公司、在哪些学校举行、什么时间;同时告诉大家可以开始联(勾)系(搭)师兄师姐了。
第三、为大家提供一些简历模板供参考学习,指导大家如何进行面试求职准备。
第四、邀请一些行业前辈或师兄师姐为大家举行在线求职讲座,组织线下经验分享会。

第五、你可能很忙,需要招募几个小伙伴帮助你一起管理这个微信群…等等。


说到这里,我们需要明确一点,让用户留下来不离开与不屏蔽群每天待在群里和你瞎逼逼是两个不同的概念。
一个优质的群,每天都提供大家喜欢的东西,群里面有很多美女发消息那还可以搭讪,哪怕是经常发红包,也不足以让我打开群消息时刻关注这个群的动态。很简单,大家基本都很忙的,你就别闹。
微信是一个高频强需求的社交应用,几乎每个人每天都花大量时间跟微信连接在一起,毫不夸张地说,微信已经成为人身体的一部分。我们用微信可以聊天,可以看朋友圈,也可以看公众号文章。
当我在做一件事的时候,我不希望被打扰到。所以当我在看文章的时候,如果没有屏蔽群消息,我在看文章看得好好的,然后群消息一直响,人都会有好奇心 —— 到底群里发生了什么事情,是不是有人在发红包?于是就退出来查看群消息,结果发现是同一个人在频繁
发表情包或者灌水,这会让人非常恼火,严重损害了我的阅读体验。
而且很多人每天工作的时候同时开着手机微信和PC端微信,本来工作就挺忙的了(这里排除工作不饱和,有较多时间用来瞎唠嗑的同学),如果群消息一直在响,非常容易干扰人的注意力,根本没法一心一意扑在工作上。即使你能忍住不去里面发言,但是你能忍住不看
闪动的微信icon不消灭消息提示的小红点吗?
不管你能不能做到,反正我做不到。
所以,在此给大家提一个小小的建议,除非你上班是通过微信跟同事交流的,上班时候还是尽量频繁的使用微信,不然真的挺影响工作效率的。除非你自制力相当强,完全不会受到干扰。
我始终认为,不管是兴趣交流群,家庭亲友群,行业干货群还是瞎逼逼群,都是要建立一些规则的。没有规矩不成方圆。
如果一个群每天无论什么时候,里面都有人说话,那我肯定 100% 会屏蔽,甚至在觉得此群对我没什么价值,又严重干扰我的工作或生活的情况下选择离开。具体的规则要因群制宜制定不同规则,并不存在普适性规则。因为每个群里的人个性都不同,行业不同,兴趣不
同,玩法自然也要有区别。
说了这么多,你可能发现了,我说的跟原题并不是同一个问题。我说的问题实际上也是「微信群越来越多,如何运营微信群才能留住你的用户并让他们持续活跃?」
虽然我在文章开头就坦白了当时我的答案过于武断,但是道理确实是这样的。直到现在我也坚持认为,无论你怎么运营,你都无法做到让用户不屏蔽群消息。
只要是你想运营的群,几乎都被大量用户屏蔽,大约 10% 互动就不错了;
大部分活跃而不屏蔽消息的群,只有一种:不活跃或人数较小的群;
所谓小群,就是少于50个人左右。基本很少超过这个数字。
你看小群成员,强关系,同学同事好友等。”
社群运营呈现出的就是一个结果,人人想进大群,人人只在小群中活跃。
因此想要活跃,一是小群,二是“愉快地消耗人们的时间,让人们互相愉快地消耗对方的时间”。
针对徐老师的观点,我结合自身情况想了一下,有以下几点想法,供参考:
几乎所有的群都被大部分用户屏蔽了,虽然没有准确的数据支撑,但是 10% 的互动率或许真的差不多了。根据我的观察,一个500号人的大群,活跃的总是那一小撮人。
不屏蔽消息的群,也许只有一种,那就是小群,但是不屏蔽小群,也不一定就很活跃。这可能还得考虑到群成员对于微信的使用熟练度。对我来说,即使是小群,如果每天都有人在群里灌水,我依然会选择屏蔽。
小群都是基于会关系所构建的,这些人一般是熟人,这种群的存在并没有构建一个新的社群,只是将原来的关系通过微信这个工具使联络更加方便。即便没有微信群,他们之间的关系依然存在,不会断裂。
对于“人人想进大群,人人只在小群中活跃”这个说法,我不敢苟同。根据我的观察,很多人是否选择进群,安全是取决于个人需求,也就是说你想要进群做什么,比如认识更多的行业朋友,加深交流,提升自己。而且很多人进群之初都是抱着一种熟人联系或者交流探
讨的目的,很多时候人口多的大群并不意味着价值也大,所谓林子大了什么鸟都有,你无法保证群成员每个都优秀,每个都能遵守群规。所以,无所谓群成员之大小,关键还是看组织的需求。
我自己微信也加了一些群,少的群也是几十个人,大的是5百号人,不管大群小群,我一律在加群的同时就选择屏蔽。但是屏蔽不代表我不看消息,也不代表我不说话不活跃。实际情况是,大群也有每天活蹦乱跳说话的,小群也有十天半个月都鸦雀无声的。

小群一般都是熟人朋友,十几二十号人,有时间的时候聊聊天,偶尔约个时间出来玩一下。大群主要就是一些行业交流群,我平时很少说话,偶尔打开看一下大家聊什么,发一下言。每天打开率最高的是一个产品设计群,这真的可以说是我所有群里最优质的群了。


之所以能做到这样,我想大概会包括但不限于以下几点原因:

第一、群主是强悍的资深大佬,本身自带光环,为人谦虚并且非常优秀,又乐于分享和帮助他人。
第二、群内有朋友大多都很牛逼,好多都来自于各大不同领域的资深大佬或极有创意的策划者,集思广益,分享精神和互助精神极其浓厚。
第三、群主应为大家提供一个相对于轻松的交流平台,虽然大部分是设计师和产品经理,但只要跟互联网相关,基本可以畅所欲言。
第四、群主制定了几点简单而又合理的群规则,大家都自觉遵守。比如禁止发管广告,否则发个小额红包,禁止在群里扔广告链接和投票链接等,尽量不要排队形和频繁的发表情包。
不过,虽然群规则是这样写的,但其实也并不是强制性执行,比如你发了个20个小红包也不会把你踢出群或者别的惩罚,会善意提醒你一下。所以大多数人还是遵守规则的。

一个深度服务的群,还需要群规则及群互动的运营,仅有一群人的利益,而缺乏了互动跟规则的引导,最终微信群的效果可能比不上一个群发的通知。


  几个小例子


  1、代理商微信群
  这是我曾经操作过的一个案例,借助微信群做代理及销售和深度服务。主要是结合了代理商特性、产品营销特性去设置微信群及深度运营方向方式。
  代理商圈层特性:地域性强、单品粘度强
  那时,代理商具有很强的线下特性,所以地域性会比较明显,另外产品策略的影响,代理商会出现单品集中销售的特征,很多代理商就仅仅销售某个单品。
  适配着这个特性,我们设置了单品类的临时群+长期群,地域的长期群的方式。单品的临时群主要是基于活动吸引,刺激代理调动1层社交关系。

  例如,参与产品相关特定的政策活动等,长期群主要是做单一品种服务。地域的群,主要是调动地域里具有影响力跟活跃度高的核心代理做维护,当然,偶尔也会搭建线下活动的临时群。


  2、KOL+粉丝多中心点独立群
  很多电商都会希望尽量的接触到C端的用户,都会尽量把用户掌握在自己手上。
  KOL+粉丝群:KOL发起活动临时群调动粉丝
  区别于常规的用户群,那时候我们跟5个网红做粉丝定制活动,KOL结合定制的活动开始组建粉丝的临时活动群,在群内派发定制福利、参与活动,当然我们的营销活动同时植入在内了(当时在推新品)。

  KOL在自己所属的粉丝群内,一方面享受内心的荣誉感,另一方面还享有用户转化带来的收益。定制的活动也会让参与的粉丝有更强归属感,粉丝群内互动氛围非常好。虽然对于品牌来说,并没有直接接触到C端的用户,但最终的产品转化效果还是很理想地。


  3、把零散群用户快速的聚集
  在前段时间加入了一个女性创业的宝妈微信群,有一天添加的群管理员在朋友圈发起了一个热点内容的群员征集,刚好群主也对这个热点的兴趣比较大,就加入群了。然后,笔者在群里看到了一个老同事,她跟我从事的职业相关度非常低。了解
了一下,原来这个同事加入了他们另外的藏品讨论群。在接下来的时间,管理员有频率地开设了同城群、职业群等。
  多个同型度非常高的微信群,进行高关联度的互动,可以保持用户基本的粘度跟活跃度。结合事件热点、标签的需求、活动等,慢慢地圈出并且扩大外围的用户进入到相应的群中。虽然目前看来,这些群并没有深度的运营起来,但是这也是用户圈层的一种不错方式。
  微信群是微信矩阵运营中不可缺少的部分,但是要想运营好,并不是件容易的事。除了要掌握微信群的运营技巧之外,更重要的是运营的思路和方法。将同型的用户圈层,提供定制的深度服务,让用户可以在群内得到相应的资源利益,群成员才能满足最终的运营目标的各自需求。
所以,说了这么多。无论你怎么运营,你都无法做到让用户都不屏蔽群里的消息。